Zásady vrácení peněz

Poslední aktualizace: 22. září 2026

Právo na odstoupení od smlouvy (14 dní)

Jako spotřebitel máte podle platných právních předpisů právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Lhůta začíná běžet dnem, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.

Naše rozšířená 30denní záruka

Nad rámec zákonné lhůty vám nabízíme 30 dní na vrácení zboží od data doručení. Zboží musí být nenošené, nepoužité, v původním stavu a s neporušenými visačkami.

Jak zboží vrátit

Pro vrácení zboží nás prosím kontaktujte e-mailem na peakecom06@gmail.com s číslem vaší objednávky. Zašleme vám instrukce, kam zboží zaslat. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, pokud se nejedná o vadné nebo nesprávně dodané zboží.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, vrátíme vám kupní cenu stejným způsobem, jakým jste platili, a to nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží. O průběhu vás budeme informovat e-mailem.

Výjimky

Z hygienických důvodů nelze vrátit spodní prádlo a plavky, pokud byly rozbaleny a jejich hygienický uzávěr byl porušen.

Vadné nebo poškozené zboží (reklamace)

Pokud obdržíte vadné, poškozené nebo nesprávné zboží, kontaktujte nás neprodleně na peakecom06@gmail.com s fotografií a popisem problému. V takovém případě hradíme náklady na vrácení i výměnu my. Jako spotřebitel máte právo uplatnit reklamaci vady zboží v zákonné záruční době v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

lucie lenka linda
Overlangelstraat 23, 5045 SR Tilburg, Nizozemsko
E-mail: peakecom06@gmail.com